老旧小区改造，改的是环境，暖的是民心。电梯作为居民“家门口的交通工具”，连着千家万户的出行安全，系着老百姓的日常安心。在江西省南昌市红谷滩区丰和新城南苑小区，一场覆盖33个单元、54部电梯的更新工程，不仅解决了困扰居民多年的“烦心事”，更用实打实的成效，把民生承诺写进了群众的心坎里。
丰和新城南苑建成投用十余载，岁月在楼宇间留下痕迹，也让54部电梯渐渐“老态龙钟”。“早上送孙子上学，电梯突然停在两层之间，吓得孩子直哭；买菜回来提着大包小包，电梯门半天关不上，每层都要‘卡’一下。”提起过去的电梯，居民刘燕鸣至今还有些后怕，“那会儿坐电梯就像‘闯关卡’，老人们宁愿爬楼梯，也不愿冒这个险。”频繁的故障报警、反复的维修调试，不仅给日常出行添了堵，更成了大家心里悬着的“安全隐患”。
民有所忧，政必有所解。2024年8月，国家针对使用年限15~20年的老旧电梯出台专项补贴政策，这份“惠民礼包”很快传到了丰和新城社区。社区、业委会第一时间招募电梯更换志愿者，并组织大家带着登记表上门，白天逐户征求意见，晚上加班核对电梯使用年限、故障记录，仅用7天就完成了全小区电梯信息的汇总申报。“每一张表格都要核对三遍，生怕漏了一部电梯、错了一个数据，辜负了大家的期待。”志愿者胡紫娟说。最终，小区成功争取到810万元政策补助，为电梯更新按下“快进键”。
“电梯换得好不好，群众最有发言权。”丰和新城社区党委书记熊昀的话，道出了工程推进的核心。为了让每一分钱都花在明处、用在实处，社区党委牵头成立“电梯更新专班”，业委会、物业公司、居民代表、行业专家共同参与——招标环节邀请居民全程监督，品牌选择通过33个单元逐户投票，维保期限、售后承诺一条条写进合同，连电梯轿厢里的扶手高度、照明亮度，都反复征求老人意见。“我们不是简单‘换设备’，而是要让新电梯真正适配居民需求。”专班成员、业委会主任俞双燕说。
2024年12月，电梯更新工程正式开工。施工期间，社区、业委会不定期巡查施工现场，及时反馈居民对施工噪声的建议。并督促施工队加班加点，尽量缩短电梯停用时间，让高层住户少跑腿。今年年初，当最后一部新电梯调试完成、平稳运行时，居民们自发在电梯口贴起“感谢信”。“现在坐电梯又快又稳，再也不用担惊受怕了！”80多岁的居民王冬娥笑着说，“儿女打电话，再也不用叮嘱我‘上下楼小心’，这就是最实在的幸福。”
如今走进丰和新城南苑，崭新的电梯门平稳开合，轿厢里的扶手透着暖意，显示屏上的楼层数字清晰明亮。54部电梯的焕新，换走的是旧设备的“堵心事”，换来的是群众的“顺心气”，更彰显着基层治理“以人民为中心”的初心。从政策红利落地到群众需求落地，从工程建设完成到民生福祉完成，丰和新城南苑的实践证明：只要把群众的“小事”当成“大事”办，把民生的“难点”变成“亮点”做，就能让老百姓的获得感、幸福感、安全感，藏在每一次平稳上下的电梯里，落在每一个舒心生活的日子里。