大江新闻景德镇讯 “五一”假期，探亲访友、旅游观光客流交织叠加、集中迸发，景德镇北站客流持续高位运行，运输组织与安全保障压力同步攀升。2026年“五一”假期，车站累计发送旅客24.9万人次、到达旅客24.3万人；对比2025年同期发送19.8万人次、到达19.6万人，发送人数同比增长25.33%，到达人数同比增长23.87%。其中5月3日迎来假期返程最高峰，车站单日发送旅客5.3万人次，刷新建站以来单日旅客发送历史新高，返程客流主要集中流向南昌、上饶、杭州、上海等省内及长三角热门方向。
景德镇北站客流熙攘，旅客有序出站。（陆佳骏 摄）
面对“五一”假期客流高度集中、往返出行交织叠加的严峻形势，景德镇北站提前研判客流潮汐变化规律，精准统筹运力资源配置，动态优化列车开行组织方案。车站主动对接上级调度部门，积极争取运力增量，加密南昌、上饶、九江等省内热门短途方向车次，重点加开上海、杭州、广州等跨省重点方向列车，对客流密集区段的图定动车组常态化实施重联运行，持续提升列车载客能力，最大化释放运输潜能，全力保障广大旅客出行有保障、旅途更顺畅、乘车体验优，切实满足旅客集中出行、有序返程的现实需求。
景德镇北站站台客流涌动，旅客有序换乘。（陆佳骏 摄）
针对返程高峰时段到站客流集中、出站接驳压力陡增、站内人员交织密集等突出特点，景德镇北站联合站区相关单位强化多方联动联控机制，全面优化进出站客运组织模式。车站在进站安检、候车等候、检票出站全流程科学规划流线布局，精准设置专用分流通道，通过物理隔离实现进出站客流有序分离，引导旅客分区域、分方向有序通行，有效规避高峰时段客流对冲、交叉拥堵风险，持续提升站区通行周转效率，全方位保障站场安全平稳、秩序井然，为广大旅客营造畅通高效、安全有序的出行环境。
景德镇北站工作人员引导旅客乘车。（江智天 摄）
车站持续深耕客运暖心服务品牌建设，聚焦老、幼、病、残、孕等重点旅客出行诉求，依托12306重点旅客预约系统，提前摸排掌握旅客出行信息、行程安排及个性化帮扶需求。组建专职爱心服务专班，调配业务精湛、服务热忱的工作人员提供“一对一”全程接力帮扶服务，实现预约、进站、候车、乘车、出站全流程闭环衔接、无缝保障。常态化开通重点旅客绿色通道与急客便捷通道，严格落实优先检票、优先进站、全程陪护、亲情帮扶等暖心服务举措，以精细化、人性化的服务为特殊旅客出行保驾护航，让旅途更安心、更舒心、更暖心。
旅客携带行李有序排队，开启返程旅途。（陆佳骏 摄）
结合返程旅客携带大件行李多、长途出行续航需求大、突发情况多等实际特点，车站坚持以旅客为中心，多措并举做实做细各项便民服务。在候车大厅增设免费数码充电专区，配备充足充电设备，全天候满足旅客手机、平板等电子设备续航需求；在安检口、综合服务中心常备打包胶带、打包绳、扎带等便民物资，免费为旅客提供行李加固、打包整理服务；在关键区域增派服务人员主动问询、耐心答疑，及时回应旅客各类出行诉求，全方位贴心守护旅客平安、舒适、顺畅的返程旅途。
景德镇北站志愿者服务旅客检票进站。（陆佳骏 摄）
“五一”假期，车站始终把安全生产放在首位，严格落实安全生产主体责任，从严抓实安检查危、现场盯控、设备巡检、秩序维护等各项重点工作。从严落实客运安全管控各项标准，加密关键岗位值守力量，紧盯安检口、候车厅、检票口、站台等客流密集关键环节，常态化开展安全隐患排查整治，从严防范各类安全风险隐患，以严谨细致、规范有序的运输组织、高效务实的现场管控，全力筑牢安全生产防线，圆满保障“五一”假期铁路运输安全稳定、秩序畅通。
