近日，市民李女士委托其丈夫詹先生专程来到鹰潭市公安局政务服务综合大厅，将一面印有“解难排忧办实事，警徽闪耀映初心”的锦旗送到车驾管窗口民警手中，对民警牺牲午休时间、延时服务帮其解决车辆报废遗留违法、成功保留原号牌的暖心之举表达诚挚谢意。
此前，李女士因车辆报废后存在违法未处理，导致无法正常申请使用原机动车号牌，多次奔波未果，心急如焚。窗口民警了解情况后，主动靠前、耐心梳理问题症结，详细告知办理流程与所需材料。为避免李女士多跑腿、再等待，民警放弃中午休息时间，开通延时服务，加班加点核查信息、办结违法处理、完善报废手续，全程高效规范、贴心引导，最终顺利为李女士完成原号保留业务。
服务群众无小事，自交管业务入驻公安政务服务大厅以来，窗口工作人员积极落实市公安局对政务服务的部署和要求，加强了警种业务融合，积极落实“一窗通办”“一证通办”等便民服务举措，让群众在每一次公安政务服务中收获幸福感和获得感！
一面锦旗，一份认可，更是一份责任。鹰潭市公安局交管支队车辆和驾驶人管理大队常态化推行“延时办、加急办、贴心办”便民举措，用实际行动破解群众急难愁盼，以暖心服务擦亮警民连心桥，切实把为民办实事落到实处。