新闻发布会现场
主发布人：宜春市综合行政执法局党组成员 李沛东
大江新闻讯 记者罗鑫报道：11月13日，宜春市综合行政执法局、宜春市财政局、宜春市政府新闻办联合召开“推广垃圾分类‘分’芳宜人计划‘三率’提升扮靓城市底色”新闻发布会。记者从会上获悉，宜春市自2017年推进垃圾分类工作以来，始终锚定“争全国一流、创宜春样板”目标，2024年起重点推广“分”芳宜人计划（全称：宜春市“分”芳宜人垃圾分类志愿服务计划），以分类知晓率、投放准确率、群众满意率“三率”提升为核心抓手，推动绿色分类理念扎根街巷、融入日常，成功擦亮“生态宜春、美丽宜春”的城市底色。
据介绍，该市“分”芳宜人计划由宜春市综合行政执法局牵头，依托住房和城乡建设部垃圾分类志愿服务平台——“分类行”APP及小程序，整合党员干部、专职督导员、公益组织等多方力量，构建起市本级、县（市、区）、街道（乡镇）、社区（村）四级“分”芳宜人垃圾分类志愿服务体系，组建队伍140余支，累计动员志愿者1.1万余人次，开展服务3400余次，服务时长超3.9万小时，助力宜春中心城区63.2万人口实现垃圾分类全覆盖。
“立体宣传” 实现垃圾分类知晓率100%
为构建具有宜春特色的立体宣传网络，该市整合垃圾分类标识标语、卡通形象、主题MV、宣传视频、知识读本、宣传手册、城市广告等多元载体，通过“线上+线下”融合、“专业+趣味”并重的志愿服务模式，让分类知识深入人心。
线下层面，志愿者依托垃圾分类科普教育基地，直观展示垃圾“前世今生”；在社区张贴公益海报、发放图文手册，用通俗语言解读分类标准；征集学生志愿者绘制主题墙体彩绘，通过环保服装秀、趣味小品等文艺形式，让分类知识可看可感。
线上层面，微信公众号精准推送法律法规、分类知识、科普视频，适配不同群体阅读习惯；借助短视频平台扩大宣传覆盖面，联合主流网媒更新工作动态、展示成效；通过社区微信群、小区业主群精准推送知识，实现“指尖宣传”无死角。
“多维督导” 推动分类投放准确率稳定在90%以上
为提升垃圾分类准确率，该市吸纳垃圾分类管理人员、指（督）导员、党员干部、志愿协会等力量组建志愿服务队伍，依托“分类行”APP发布活动、打卡记录服务时长，将督导服务从“单点值守”升级为“全域覆盖、全程跟踪”。同时，在投放高峰时段设立“定点督导岗”，志愿督导员现场开展桶边指导，从源头减少混投问题；组织党员志愿者、志愿团体组成“流动督导队”，上门入户为市民、商家宣讲知识与法规，现场解决分类难题；借助“分类行”APP实现督导服务数字化，志愿者实时记录时长、反馈现场情况；开展“分”芳宜人志愿服务大赛，评选优秀志愿者，激发服务积极性，为准确率提升提供坚实支撑。
“暖心服务” 确保群众满意率保持100%
为满足不同群众的分类需求，该市通过精准化帮扶、人性化引导、情感化沟通等方式，用脚步丈量民情、用行动化解难题。针对老年群体“不会分、看不清”的痛点，志愿者开展“一对一”入户指导，送上图文并茂的手册，手把手教学分类标识与投放技巧；针对租户、青少年等群体，精准适配服务模式——为租户定制“租房分类指南”，同步讲解投放规则；为青少年开展“分类小课堂”“环保实践”活动，以趣味互动培养习惯，通过“小手拉大手”带动家庭参与。桶边督导时，志愿者摒弃生硬劝导，用“阿姨，剩菜投绿桶更环保”“小朋友分得真标准”等亲切话语，让文明引导更有温度。
同时，志愿者主动收集群众对分类设施、投放时间等意见建议，针对垃圾桶数量不足、路边投放不安全、收集亭底座过高、易滋生蚊虫等问题，推动在分类收集亭加装洗手池、太阳能灯、工具箱（内置杀虫剂、消毒水），并配置遮阳伞、折叠椅、工作台等设施，让民生改善举措落地见效。
截至目前，“分”芳宜人计划已助力宜春获评2024年“全国垃圾分类志愿服务优秀城市”。当下，社区里混投现象大幅减少，街道环境愈发整洁，绿色低碳理念深入人心——垃圾分类已从“政策要求”转变为市民的“生活习惯”，这正是“三率”提升赋予城市的鲜活底色。
编辑：敖红柳
审核：彭晓华
