大江新闻讯 何琪、廖绍平报道：为积极应对国庆、中秋“双节”旅客运输高峰，南铁新余站提前部署，多措并举全力做好运输服务工作。
今年“双节”假期铁路旅客运输期限为9月29日至10月10日，共12天。南铁新余站假日客流预计呈现9月30日、10月1日集中出发，10月7日、8日集中返程的出行规律。其中，9月30日为客流高峰日，预计发送旅客1.35万人，到达旅客1.4万余人。客流主要方向为南昌、萍乡、九江、上海和广州等方向。
旅客出行方面，国庆假期铁路新余站计划增开临客21趟，其中南昌九江方向9趟，宜春萍乡方向10趟，广州白云和上海方向各1趟，为旅客出行提供更多选择。车站充分考虑临客开行、客流集中到达和旅客提前到站等因素，及时增开人工验证和安检通道，启用第一候车室。车站还在进站口增加服务人员，提前为未办理身份证的儿童旅客验证检票作业，确保旅客能快速畅通进站，为旅客营造更加舒适便捷的候车环境。
服务保障方面，铁路新余站进一步提升旅客出行体验。国庆、中秋节期间，每天安排青年志愿者值守进站口、电梯口、售票厅和检票口等关键岗位，为旅客提供全方位服务，包括解答问询、协助使用自助售票机打印行程单、帮助老弱病残孕等重点搬运行李等。车站专门制作了一批行李箱标识牌，旅客可以为自己的行李箱挂上专属“身份证”，方便上下车时准确拿到自己的行李箱。同时，车站还在进站口设置了12306预约旅客会合点，印制了接送站服务卡，为预约重点旅客提供“一对一”进站全流程服务，同时方便其他旅客接送站。
今年10月1日起，铁路部门全面推广使用电子发票，不再提供纸质报销凭证。新余站在候车室、售票处设置了咨询点，组织客运人员散发铁路电子发票操作指南，开展宣传咨询活动，现场解答旅客通过线上和线下获取铁路电子发票方法。
铁路部门提醒，国庆、中秋节期间动态开行列车较多，请广大旅客及时关注铁路12306官方网站和车站公告，乘车当天请提前出门，留足市内交通和进站安检等预留时间，请勿携带铁路禁止和限制携带物品，以免耽误您的行程。
